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Última actualización: 30 de mayo de 2025

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Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulgue su información tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.


Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.


Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.


Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información de atención al cliente: lo que elija incluir en comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones del Sitio requieren que brinde esta información; de no hacerlo, es posible que no pueda acceder a ciertos Servicios.

Información que recopilamos sobre su uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Dirección IP

  • Información de red

  • Actividad dentro del Sitio

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información de terceros, como:

  • Empresas que respaldan el Sitio y los Servicios, como TiendaNube.

  • Procesadores de pago, que recopilan datos como tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, etc.

También podemos usar tecnologías de seguimiento (como balizas web o SDKs) en correos electrónicos y anuncios.


Utilización de su información personal

Usamos su información para:

  • Prestar productos y servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, facilitar devoluciones y cambios, mantener su cuenta.

  • Marketing y publicidad: enviar promociones, mostrar anuncios personalizados dentro y fuera del Sitio.

  • Seguridad y prevención de fraude: detectar y responder a actividades sospechosas.

  • Atención al cliente y mejoras: brindarle soporte y optimizar los Servicios.


Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias, generar estadísticas y personalizar publicidad.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto podría afectar negativamente el funcionamiento del Sitio o de ciertas funciones.


Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

  • Con proveedores y terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (como logística, atención al cliente, servidores o procesadores de pagos).

  • Con socios comerciales y de marketing para personalizar ofertas y mostrarle publicidad relevante.

  • Cuando usted lo autorice, por ejemplo, al usar widgets sociales.

  • Dentro de nuestro grupo empresarial, si corresponde.

  • En caso de operaciones comerciales (fusión, venta, quiebra) o por obligaciones legales.

Categorías compartidas:

Categoría Destinatarios
Datos de contacto y pedidos Proveedores de servicios
Información comercial Atención al cliente y logística
Actividad en la red Publicidad y analítica
Datos de geolocalización Servicios técnicos

No utilizamos ni divulgamos datos confidenciales sin su consentimiento explícito.


Sitios web y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios o plataformas externas. No nos hacemos responsables por su contenido ni por sus políticas de privacidad. Le recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellas.


Datos de niños

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si cree que su hijo nos ha brindado información personal, contáctenos para eliminarla.


Seguridad y retención de su información

Si bien aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Le sugerimos evitar enviar información sensible por canales no seguros.

La duración del almacenamiento de sus datos depende de la finalidad y de obligaciones legales que podamos tener.


Sus derechos

Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información

  • Solicitar su eliminación o corrección

  • Pedir la portabilidad de sus datos

  • Oponerse o restringir el uso

  • Revocar el consentimiento dado

  • Apelar decisiones negativas

  • Gestionar sus preferencias de comunicación

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados abajo. Podríamos requerir datos para verificar su identidad.


Reclamaciones

Si tiene dudas o reclamos sobre cómo gestionamos sus datos, contáctenos. También puede elevar su reclamo ante una autoridad de protección de datos, si corresponde.


Usuarios internacionales

Podemos procesar su información fuera de su país de residencia, incluso a través de servicios contratados en el exterior.

Si aplica, tomaremos medidas legales para garantizar la protección adecuada, como el uso de Cláusulas Contractuales Estándar.


Contacto

 

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